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Verantwortung im Betrieb

Jeder an betrieblichen Prozessen beteiligte Vorgesetzte und Mitarbeiter ist für die ihm obliegenden Tätigkeiten verantwortlich. Dabei wird der Umfang der Verantwortung umso größer, je höher die handelnden Personen in der Hierarchie des Unternehmens angesiedelt sind. In letzter Konsequenz heißt dies, dass für die Verletzung von Organisationspflichten Geschäftsführer, Amtsleiter, Stadtdirektoren oder Bürgermeister in die Verantwortung, respektive Haftung, genommen werden können. Bei der Organisation des Betriebes geht es also auch darum, wie die persönlichen Haftungsrisiken der Führungskräfte beherrscht werden können.

Die Organisation der täglichen Arbeit wird durch die Delegation von Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung geregelt. In der Verantwortung der Delegierenden verbleiben dabei Organisations- und Aufsichtspflichten. Für Vorgesetzte, an die Aufgaben delegiert werden, entstehen Anweisungs- und Auswahlpflichten und für die Mitarbeiter Durchführungspflichten. Die Dokumentation der Aufbau- und Ablauforganisation eines Betriebes macht diese Prozesse transparent und für alle Beteiligten verbindlich. Sie ist damit unverzichtbares Herzstück der gerichtsfesten Betriebsorganisation und damit eines jeden Betriebshandbuches. Darüber hinaus erfüllt ein Betriebshandbuch im Betrieb eine Reihe wichtiger Funktionen:

  • Sicherheits-Funktion
  • Orientierungs-Funktion
  • Lehr- (Unterweisungs-) Funktion
  • Nachschlag-Funktion
  • Wissensspeicher-Funktion
  • Nachweis- (Audit-) Funktion

Nicht unerwähnt bleiben soll aber auch die Bedeutung eines Betriebshandbuches für die Optimierung der betrieblichen Prozesse und damit für die nicht zuletzt wirtschaftliche Effizienz des Bäderbetriebes.
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